Che cosa è, che cosa offre
E’ lo sportello rivolto ai cittadini che esprimono un bisogno di carattere sociale e socio-sanitario. Offre Ascolto immediato, Informazioni e Segretariato Sociale, Consulenza professionale, Orientamento e accesso alla "rete" dei Servizi sociali, socio-sanitari e sanitari, attraverso la presenza di un operatore qualificato.
Favorisce la comunicazione fra i cittadini e altri uffici dell’Amministrazione Comunale, oppure altre istituzioni o enti pubblici e privati del territorio che offrono servizi alla persona (scuole, Ausl, associazioni e cooperative del privato sociale, volontariato).
Assicura il monitoraggio dei bisogni sociali attraverso opportuni strumenti di rilevazione, nell’ambito del sistema informativo-informatico territoriale.
Come funziona
Come funziona
L’accoglienza ai cittadini è garantita da un Assistente Sociale, il quale analizza il bisogno e fornisce una risposta adeguata nel minor tempo possibile attraverso il collegamento con la ‘rete’ dei Servizi territoriali, oppure orienta il cittadino verso gli uffici competenti. Qualora la complessità della situazione lo richieda può attivare gli operatori del servizio sociale specialistico competente, per la definizione di un progetto individuale.
